近“我们好几个家庭的热水器总是放不出水，不知道是不是单元楼总阀门有问题。”22日，家住西陵区气象台29号的刘女士来到气象台社区求助。

　　刘女士介绍，连日来，其家中热水器水压一直很小，导致热水器无法使用。网格员挨家询问其余居民情况，发现大部分居民家中都出现同样问题。随后，网格员又和居民一起查看了单元楼总阀门，总阀门被关了一半。将总阀门略微做调整后，刘女士和邻居们家中的水压总算恢复正常。